Informatie over Saffier3D
Welkom bij Saffier3D. Wij zijn trots op onze producten. Ons doel is om een gezellige online webshop te bieden waar je je thuis voelt. Mochten er vragen zijn, vul dan het contactformulier in op de website. Daar reageren we dan zo snel mogelijk op.
Veelgestelde vragen over Saffier3D
Hier vind je antwoorden op de vragen die we het meest ontvangen over onze 3D geprinte voorwerpen, printservice en het bestelproces. Van de materialen die we gebruiken tot de verzending en service na aankoop, we hebben de belangrijkste informatie voor je op een rijtje gezet om je winkelervaring zo soepel en aangenaam mogelijk te maken.
Wanneer worden de bestellingen verzonden?
We streven ernaar om alle bestellingen binnen 3 dagen na plaatsing te verzenden. Gepersonaliseerde of op maat gemaakte 3D prints kunnen een langere productietijd vereisen, hierover wordt je tijdig geïnformeerd. Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een trackingnummer. Voor vragen kun je altijd contact met ons opnemen.
Wat zijn de verzendkosten?
De verzendkosten worden berekend tijdens het afrekenproces en zijn afhankelijk van het formaat, gewicht en de bestemming van je bestelling. Bij bestellingen boven de € 75,00 bieden wij gratis verzending aan binnen Nederland. Alle kosten worden transparant weergegeven voordat je de aankoop afrondt.
Kan ik mijn bestelling retourneren?
Uiteraard. Je hebt het recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst te retourneren, mits het product onbeschadigd is en in de originele verpakking zit. Voor gepersonaliseerde of op maat gemaakte items gelden afwijkende retourvoorwaarden. Raadpleeg onze algemene voorwaarden op voor meer details of neem contact op.
Bieden jullie garantie op de producten?
Alle producten van Saffier3D worden met de grootste zorg en aandacht geproduceerd en gecontroleerd. Mocht er onverhoopt toch een defect optreden, dan bieden wij de wettelijke garantie. Neem contact met ons op voor ondersteuning en we helpen je graag verder.
In welk materiaal worden de voorwerpen geprint?
Onze 3D geprinte voorwerpen worden voornamelijk geproduceerd met hoogwaardig PLA (Polylactic Acid) filament, een biologisch afbreekbaar en milieuvriendelijk plastic. Afhankelijk van het project en de gewenste eigenschappen kunnen we ook andere materialen gebruiken.
Kan ik een eigen ontwerp laten printen?
Jazeker! Naast onze collectie 3D kunst en prototypes, bieden we ook een printservice voor jouw eigen ontwerpen. Neem contact met ons op via het contactformulier in op de 'Diensten' pagina om de mogelijkheden en prijzen te bespreken voor jouw unieke project.
Hoe kan ik betalen bij Saffier3D?
Je kunt veilig betalen via verschillende methoden, waaronder iDeal, creditcard (Visa, Mastercard) en Bancontact. Alle beschikbare betaalopties worden duidelijk weergegeven tijdens het afrekenproces. We zorgen ervoor dat jouw transactie veilig en vertrouwd verloopt.
Waar kan ik melden als er iets mis is gegaan met de bestelling?
We vinden het uiteraard erg vervelend als er iets niet naar wens is gegaan met je bestelling. Neem direct contact op met je bestelnummer en een gedetailleerde beschrijving van het probleem. We helpen je graag verder om tot een passende oplossing te komen.
Klaar om te creëren?
Bij Saffier3D geloven we in de kracht van creativiteit. Ontdek onze collectie 3D geprinte voorwerpen, laat een prototype realiseren of maak gebruik van onze printservice. Jouw ideeën verdienen het om werkelijkheid te worden, en wij helpen je daarbij.