Informatie over Saffier3D
Welkom bij Saffier3D. Wij zijn trots op onze producten. Ons doel is om een gezellige online webshop te bieden waar je je thuis voelt. Mochten er vragen zijn, vul dan het contactformulier in op de website. Je krijgt snel een reactie.
Veelgestelde vragen over Saffier3D
Hier vind je antwoorden op de meest gestelde vragen over onze 3D geprinte voorwerpen, printservice en het bestelproces. Van de gebruikte materialen tot de verzending en service na aankoop, hier staat de belangrijkste informatie op een rij.
Wanneer worden de bestellingen verzonden?
We streven ernaar om alle bestellingen binnen 2 weken na plaatsing te verzenden. Gepersonaliseerde, grote hoeveelheden of op maat gemaakte 3D prints kunnen een langere productietijd vragen, hierover wordt je tijdig geïnformeerd. Voor vragen kun je altijd contact met ons opnemen.
Wat zijn de verzendkosten?
De verzendkosten worden berekend tijdens het afrekenproces en zijn afhankelijk van het formaat, gewicht en de bestemming van je bestelling. Bij bestellingen boven de € 75,00 bieden wij gratis verzending aan binnen Nederland. Alle kosten worden transparant weergegeven voordat je de aankoop afrondt.
Kan ik mijn bestelling retourneren?
Uiteraard. Je hebt het recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst te retourneren, mits het product onbeschadigd is. Voor gepersonaliseerde of op maat gemaakte items gelden afwijkende retourvoorwaarden. Neem contact op voor meer informatie.
Bieden jullie garantie op de producten?
Alle producten van Saffier3D worden met aandacht geproduceerd en gecontroleerd. Mocht er onverhoopt toch een defect optreden. Neem dan contact met ons op.
In welk materiaal worden de voorwerpen geprint?
Fused Deposition Modeling (FDM), ook bekend als Fused Filament Fabrication (FFF), is de meest gebruikte, toegankelijke 3D-printtechniek waarbij thermoplastisch filament (zoals PLA, ABS) laag voor laag wordt gesmolten en geëxtrudeerd tot een fysiek object. Onze 3D geprinte voorwerpen worden voornamelijk geproduceerd met hoogwaardig PLA (Polylactic Acid) filament, een biologisch afbreekbaar en milieuvriendelijk plastic. Afhankelijk van het project en de gewenste eigenschappen kunnen ook andere materialen worden gebruikt.
Kan ik een eigen ontwerp laten printen?
Jazeker! Naast onze 3D collectie, bieden we ook een printservice voor eigen ontwerpen. Neem contact met ons op via het contactformulier op de 'Diensten' pagina om de mogelijkheden en prijzen te bespreken voor jouw unieke project.
Hoe kan ik betalen bij Saffier3D?
Je kunt veilig betalen via iDeal/Wero. Alle beschikbare betaalopties worden duidelijk weergegeven tijdens het afrekenproces. We zorgen ervoor dat jouw transactie veilig en vertrouwd verloopt.
Waar kan ik melden als er iets mis is gegaan met de bestelling?
We vinden het uiteraard erg vervelend als er iets niet naar wens is gegaan met je bestelling. Neem direct contact op met je bestelnummer en een gedetailleerde beschrijving van het probleem. We helpen je graag verder om tot een passende oplossing te komen.
Klaar om te creëren?
Bij Saffier3D geloven we in de kracht van creativiteit. Ontdek onze collectie 3D geprinte voorwerpen, laat een prototype realiseren of maak gebruik van onze printservice.